Allgemeine Geschäftsbedingungen

Charlys Herzensdinge · Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Verkauf von Produkten zwischen Charlene Lange – Charlys Herzensdinge (Verkäuferin) und ihren Kundinnen und Kunden. Sie richten sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

2. Anfrage und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist unverbindlich und stellt kein verbindliches Verkaufsangebot dar. Interessierte können eine unverbindliche Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail stellen. Die Verkäuferin prüft die Anfrage und sendet gegebenenfalls ein individuelles Angebot mit Produktbeschreibung, Preis, Versandkosten, voraussichtlicher Lieferzeit und Zahlungsweise. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Kundin oder der Kunde dieses Angebot ausdrücklich, zum Beispiel per E-Mail, annimmt. Das Absenden des Anfrageformulars allein ist keine Bestellung.

3. Individuelle und handgefertigte Produkte

Die Produkte werden überwiegend in Handarbeit gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Muster und Verarbeitung können vorkommen, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und materialtypischer Eigenschaften. Maßgeblich sind die im individuellen Angebot vereinbarten Eigenschaften. Individuelle Wünsche und Personalisierungen werden vor Vertragsschluss abgestimmt.

4. Preise und Umsatzsteuer

Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise. Die Verkäuferin wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an; daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden im Angebot gesondert ausgewiesen.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im individuellen Angebot mitgeteilt. Angeboten werden insbesondere PayPal und Überweisung. Zahlungsfrist und eine gegebenenfalls erforderliche Vorauszahlung ergeben sich aus dem Angebot.

6. Lieferung und Abholung

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im individuellen Angebot genannt. Da Produkte teilweise erst nach Vertragsschluss angefertigt werden, kann die Fertigungszeit je nach Produkt und Auftragslage variieren. Eine persönliche Abholung in Vechelde ist nach vorheriger Absprache möglich.

7. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundin oder den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Ob die Ausnahme greift, richtet sich nach dem konkreten Produkt und der vereinbarten Anfertigung. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verkäuferin haftet dafür, dass die Ware bei Übergabe frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben unberührt.

9. Vom Kunden bereitgestellte Vorlagen

Kundinnen und Kunden dürfen eigene Bilder, Motive oder Vorlagen zur Personalisierung übermitteln. Sie versichern, über die erforderlichen Rechte zur Nutzung und Weitergabe zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Die Verkäuferin kann Aufträge ablehnen, wenn die gewünschte Verwendung rechtlich bedenklich ist oder erforderliche Nutzungsrechte fehlen.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Verkäuferin.

11. Haftung

Die Verkäuferin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Charlene Lange – Charlys Herzensdinge
Konrad-Adenauer-Ring 23
38159 Vechelde
CharlysHerzensdinge@gmx.de